Segnala i casi di assistenza in modo più rapido e comodo tramite eko4u

Un efficiente servizio post-vendita è un elemento chiave per costruire un vantaggio competitivo e mantenere ottimi rapporti con gli investitori. Per ridurre al minimo i tempi di elaborazione delle richieste e garantire ai tuoi clienti la massima fluidità nella realizzazione dei progetti, sviluppiamo costantemente il modulo di assistenza sulla piattaforma B2B eko4u.

eko4u – massima accelerazione del servizio

Segnalare i casi tramite la piattaforma eko4u elimina le cause più comuni di ritardo e facilita il lavoro quotidiano del tuo showroom:

• integrazione con lo storico degli ordini: selezioni il prodotto in questione direttamente dalla lista dei progetti completati, senza dover riscrivere manualmente parametri e numeri di fattura;
• verifica automatica della completezza: il sistema si assicura che la richiesta contenga tutti i dati necessari fin dalla prima volta, eliminando inutili scambi di messaggi;
• semplice allegato di documenti: un comodo modulo per l'aggiunta di foto facilita una rapida verifica tecnica da parte dei nostri esperti;
• precisa dichiarazione delle aspettative: indichi in anticipo il modo più comodo per te e per il tuo cliente di risolvere la pratica.
  

Canale e-mail alternativo

Per i partner che preferiscono la corrispondenza e-mail tradizionale, il nostro Dipartimento di Assistenza rimane a disposizione all'indirizzo serwis@ekookna.pl. Per facilitare un'efficiente raccolta di dati completi attraverso questo canale, mettiamo a disposizione un nuovo Modulo di segnalazione.

Scopri come il modulo di assistenza in eko4u ti fa risparmiare tempo e migliora il servizio clienti quotidiano. Accedi alla piattaforma e scegli la via più rapida per contattare la nostra assistenza.